Privacyverklaring

Versie van 28 oktober 2026.

Wie we zijn

Glazenwassers Software is een product van Nevenco, Schuwacht 50, 2941 EE Lekkerkerk, KvK 88411958. Vragen over privacy stel je via 06 22 25 44 78 of het contactformulier op deze site.

Twee rollen

Voor de gegevens van jou als gebruiker (je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en betaalgegevens van je abonnement) zijn wij verantwoordelijk. Voor de gegevens van jouw klanten die je in de software zet, ben jij verantwoordelijk en verwerken wij ze alleen in jouw opdracht, als verwerker. De afspraken daarover staan in de algemene voorwaarden en gelden als verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens en waarvoor

• Accountgegevens: om je toegang te geven, je te helpen en je over je account te mailen.
• Abonnement en betaling: om je abonnement te laten lopen via Mollie. Wij zien je rekeningnummer niet volledig en bewaren geen kaartgegevens.
• Gegevens van je klanten: namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, diensten, prijzen, beurten en facturen. Alleen om de software voor jou te laten werken.
• Bonfoto's en kosten: om je administratie bij te houden.
• Berichten via het contactformulier: alleen om je vraag te beantwoorden.

Wie ons helpen

We werken met deze partijen, elk alleen voor hun eigen taak:

• Vercel: hosting van de site en de software, met de rekenkracht in Frankfurt.
• Neon: de database, in Frankfurt.
• Vercel Blob: opslag van bonfoto's en back-ups.
• Resend: het versturen van e-mail, zoals facturen en wachtwoordherstel.
• Mollie: betalingen van abonnementen en, als jij dat koppelt, betalingen van jouw klanten.
• PDOK (Kadaster): het opzoeken van adressen bij postcode en huisnummer.
• OpenStreetMap: de kaart in de route. Je browser haalt de kaartdelen daar op.
• Open-Meteo: het weerbericht bij je dag. Daarvoor sturen we alleen een plaatsbepaling, geen persoonsgegevens.

Vercel en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Hoe lang we bewaren

Zolang je account bestaat. Stop je, dan bewaren we je gegevens nog drie maanden, zodat je terug kunt komen of een export kunt vragen, en daarna verwijderen we ze. Facturen die wij aan jou sturen bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat vraagt. Back-ups lopen na dertig dagen vanzelf af.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld. Wachtwoorden bewaren we alleen als hash. Gegevens van verschillende bedrijven zijn in de software van elkaar gescheiden. Koppelingen met Mollie bewaren we versleuteld. Elke nacht maken we een back-up.

Cookies

We gebruiken alleen een cookie dat je ingelogd houdt. Er zijn geen advertentie- of volgcookies.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren, laten verwijderen of in een bestand meekrijgen. Vraag het via het contactformulier of 06 22 25 44 78; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.